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本文主要介绍如何将携程用车的订单信息导入到 BookingMeta 系统中。携程用车有两种方式导入订单，一是通过API方式，二是通过 VBK 方式。本文主要介绍通过 VBK 方式导入订单。
注：携程用车在一些国家/地区不支持API直连模式，例如：泰国全境不支持 API 直连模式。
主要操作步骤：
1.创建代理商
在【代理商管理】 -> 【代理商列表】 ->【新建代理商】中选择【携程用车品类】
注意：携程用车品类是带有用车API标签标识的。如果您已创建过携程用车的代理商，想从API模式切换到VBK 导入模式，可不用再次创建。
创建完代理商后，在API设置标签页您默认看到的是API直连模式。为了避免您的误操作，并且 BookingMeta 的技术团队需要在后台系统做相关配置，您需要联系我们的技术支持support@bookingmeta.com ，为您配置好 VBK 连接模式。
当我们的技术团队在后台为您配置好后，会及时通知您，此时您可看到默认的连接方式为 VBK 模式。
在等待技术团队配置期间，您可继续完成第2步骤的工作，即可以先开始做车型匹配。
注意：BookingMeta 技术团队需要一点时间完成后台的配置，通常在1个工作日内会完成。此时，您可以继续开展下面的工作，完成车型匹配，用车规则的绑定。此时需完成这两步后再继续”开始授权“，否则即便授权成功，也会产生报错。
2.设置车型匹配与用车规则
在【用车管理】 -> 【车型匹配】中选择已创建好的携程用车类代理商，点击进入
列表中左侧显示的是携程所有的车型，右侧是您映射到 BookingMeta 系统中的车型。点击”匹配BM车型“按钮后，可选择具体车型。说明：BookingMeta 在交通接驳类商品管理中可选择设置具体的车型，如：经济5座。这里会显示 BookingMeta 所有的预设车型信息。
车型匹配时可支持将不同车型在不同国家/地区映射到携程的车型中，例如：您可将系统内经济5座在泰国地区映射到携程的经济5座车型，同时可在日本地区映射到携程的舒适5座车型。
匹配好车型映射后，点击”查看报价“按钮，可查询到您在系统内设置的商品信息，这里会按照您商品设置的城市自动展示商品信息。由于携程用车支持API直连或VBK连接模式，所以需要统一设置并绑定用车规则。
在【用车管理】 -> 【用车规则】中可创建用车规则：
注意：这里如果是 VBK 连接模式，用车规则需要创建一个并绑定到商品-套餐中即可，实际在订单对接导入中并不起作用。用车规则主要的目的是API直连模式下，携程会通过API接口实时动态查询供应商的报价，此时用车规则中可设置夜间服务费、急单加价、不报价等高级逻辑。如果是 VBK 连接模式，只是将订单导入到 BookingMeta 系统中，报价是在携程后台设置的，所以用车规则内的逻辑并不生效。
创建好用车规则后，回到车型匹配菜单，点击”查看报价“，可查看 SKU 的可用状态及规则设置。
注意：需确保您的 SKU 规格保持出售中的状态，设置好库存及价格，并且帮定了上一步已添加好的用车规则。原有商品如果绑定了用车规则，需要重新发布才可生效
在车型匹配-查看报价中，需手工开启。此步骤很重要，通过 VBK 模式同步的订单，会根据携程订单中的上车、下车地点自动匹配对应到 BookingMeta 系统中的 SKU 。
以上步骤均为基础的设置工作，虽然有些繁琐，但通常来讲只需设置一次。设置好后，您还需完成授权，携程用车订单就会自动同步到 BookingMeta 系统中了。
3.在 BookingMeta 中完成授权
目前 VBK 连接模式下，携程提供名为”旅游商家“的APP，您可在 AppStore 或 Android 市场搜索并下载。下载后，您可用携程提供给您的账号密码登录此 APP 。
完成旅游商家APP的登录后，点击右上角的扫码按钮，扫描 BookingMeta 系统中的授权二维码。在您第1步创建的代理商-> API设置中。
点击”开始授权“按钮后，系统会弹出二维码。此时请尽快使用旅游商家APP，完成扫码登录授权的操作。
扫描二维码后，请在手机上点击”确认登录“完成身份授权。授权成功后，BookingMeta 系统会显示”已授权成功“信息。请务必仔细阅读下方的说明内容。
注意：授权一般情况会在7-15天超时，超时后您会收到邮件提醒。需要回到 BookingMeta 系统中再次完成授权，即重复本步骤的扫码授权操作。
4.高级功能介绍
异常订单的提醒
当订单自动导入时如系统发现异常情况，将停止导入并会显示在【订单缓冲池】-【携程用车 VBK 】中。您可在代理商管理-合作信息标签下，新增联系人并填写邮箱。系统会发送邮件提醒您有异常订单。
常见的异常原因及建议：
- 没有找到对应的 SKU
您未设置系统内与渠道的车型对应关系，添加对应关系后，可点击重试按钮，系统可将订单导入到订单列表中。
- SKU:{BookingMeta 系统中的 SKU 编码}已下架或被禁用
您映射的车型所对应的SKU已经下架或被禁用了。可尝试将SKU所在的商品重新发布上架后，点击重试按钮，系统可将此渠道订单导入到订单列表中。
- SKU :{ BookingMeta 系统中的 SKU 编码}库存不足
此 SKU 的库存不足，建议您可增加库存数量后点击重试按钮，系统可将此渠道订单导入到订单列表中。
- SKU : {BookingMeta 系统中的 SKU 编码}不满足用车或预订规则
请检查此 SKU 所在商品设置的预订时间限制是否满足要求。修改并发布商品后，可点击重试按钮，系统可将此渠道订单导入到订单列表中。
- 未知设置的错误
遇到了未知的数据异常，可点击联系技术支持support@bookingmeta.com ，我们将收到此异常订单的信息反馈，会从后台来帮助您定位问题并及时通知到您。
- 疑似重复订单
系统根据订单重复判断规则（详见：快速下单重复提醒）判断已存在相同订单，订单号：{ BookingMeta 系统中的订单号}，如您已手工录单可忽略并删除此异常订单；点击“忽略并导入”则系统会再次导入此订单。
- 订单状态变更提醒
此订单在携程 VBK 后台的状态已变更为“已取消”，建议您在系统中手工操作取消此订单，订单号：{ BookingMeta 系统中的订单号}。处理完后，可点击删除按钮忽略掉此提醒。
授权超时的提醒
如您在 BookingMeta 系统中授权已超时，建议您在代理商管理-合作信息标签下，新增联系人并填写邮箱。系统会发送邮件提醒您授权超时。
订单自动确认的设置方法
您可找到车型匹配中设置的 SKU ，找到其所在的商品/套餐，设置为即时确认。点击保存并发布商品。
FAQ
1.授权超时后再次重新授权，订单会自动同步吗？
会的。您再次授权成功后，系统会自动将订单同步到BookingMeta系统中，通常最多需要4-5小时会完成历史订单的同步。
2.同步进来的订单为什么没能即时确认？
携程用车要求供应商提供的服务均为即时确认。订单进入到BookingMeta系统后，不会依赖携程的政策要求，而是遵循您在商品/套餐中的设置，如果设置为即时确认，则会自动变更为预定成功状态。如您设置的为二次确认，则需要人工手工点击完成预定。
3.为什么有的订单没导入到BookingMeta系统里？
可能授权超时了；请检查API设置标签栏中的授权状态。
可能出现异常订单了，可到 【订单缓冲池】-【携程用车VBK】查看原因及处理。
4.通过VBK模式导入的订单会和手工录单重复吗？
系统有校验，可在【系统设置】-【全局设置】-快速下单重复提醒中，开启重复录单提醒功能。如系统校验为重复订单，会进入到异常订单，可查看具体原因及处理。
5.订单的取消如何处理？
需要您手工的在BookingMeta系统中取消订单，目前还不支持取消状态的自动变更。但如携程VBK中的订单状态发生变更，我们会将此订单判定为异常订单，做提醒处理。