提示: 阅读本文章大概需要3分钟引言:BookingMeta 支持携程门票玩乐的 API 对接,如果您希望将携程作为您的供应商,请联系 Client Success 团队(support@bookingmeta.com)协助开通 API 对接功能。
注意:该API接口可能涉及额外费用,仅专业及以上的版本支持此功能,请先与您的专属BD确认是否支持。
主要操作步骤:
一、向携程申请对接API所需信息
联系携程与您对接的商务同事,申请 API 对接信息,如:AID, SID, KEY等;申请好后,请提供给到BookingMeta 的 Client Success 团队(support@bookingmeta.com)。
二、创建供应商
在 BookingMeta 系统供应商管理 - 供应商列表,点击新增供应商进行创建供应商,创建的供应商结算币种务必与您实际结算币种一致,否则配置过程中将出现报错,需要回到重新创建供应商的流程。详见: 第1步:创建一个供应商。创建好后,请将供应商 ID 提供给到 BookingMeta 的 Client Success 团队(support@bookingmeta.com),以便技术做对应关系设置。
三、设置SKU的对应关系
设置 SKU 的对应关系,是指将携程商品中的 SKUID,如:成人、儿童,复制到 BookingMeta 系统中对应的位置。当产生订单后,BookingMeta 会自动通过 API 来对接携程,实现下单等信息的同步。
1. 点击 Ctrip 携程 Logo
当完成上述一、二的步骤后,BookingMeta 技术完成相关配置。完成后同步您。
您继续操作,即:到供应商管理 - >供应商 API 配置,点击 Ctrip 携程 Logo,开始设置 SKU 对应关系。
2. 按条件查询商品信息
可输入商品目的地、语言、关键字查询携程可对接的商品信息
亦可输入语言、携程产品ID,搜索查询携程对应商品的信息
注意:1). 输入商品目的地后,系统会自动联想,需点击下方内容选择具体国家/城市,不可只输入关键字查询;
2). 目前携程是按语言来分销产品的,不同语言分销产品不同,部分中文的情况下可能搜索不到产品,可以切换英文进行搜索;
3). 目前只支持标准信息的商品对接,如:门票。不支持非标产品 API 对接。非标产品指:在预定配置中需填写上车地址、航班号、鞋码、眼镜度数、集合地点等内容的产品。
3. 复制 mapping ID 到对应的供应商商品 SKUID 位置
点击右侧查看详情,可查看 mapping ID,并将此 mapping ID 复制粘贴到 BookingMeta 对应的供应商商品 SKUID 的位置,同时勾选“自动向供应商下单”。
四、商品信息一致性说明
对接携程的 API 需遵循携程的商品预定规则,如在 BookingMeta 系统中设置与携程不一致,则可能会导致下单失败,或信息缺失。
1. 保持预定配置的一致
点击查看预定配置,则可查看携程商品的预定信息,需在 BookingMeta 系统中对应的商品中与携程保持一致。
2. 保持提前预订时间的一致
点击查看详情,可查看不同商品/套餐的提前预订时间。请确保在 BookingMeta 对应的商品 “预定规则-预定时间限制” 是早于、或等于携程的 “提前预订时间”。
3. 保持价格的一致
系统中可点击查价/库存按钮查询携程 B2B 的分销价,即您与携程之间的结算价格。您可与携程的商务同事进一步确认此价格是否准确。如价格准确,请在 BookingMeta 系统中设置正确的采购价。
注意:日历上显示的采购单价是您与携程之间的结算价格。建议零售价是携程建议您的售价,请务必留意某些限价商品的销售政策。
4. 库存以携程为准
您一旦对接携程 API ,BookingMeta 系统中对应的 SKU 建议设置为不限库存。当产生订单后,均会以携程实时库存为标准,如出现库存不足,则会下单失败。
与携程下单失败的订单,在订单管理列表中会显示 API 对接失败原因,您可断开失败订单的 API,更换其他供应商进行采购、出单。
5. 套餐管理中【预定确认单类型】说明
设置了携程供应商API的商品,套餐信息页面中,【预定确认单类型】要设置为确认时回传,如携程提供的是确认单(图片),则选择“确认时回传确认单”。
五、FAQ
1. 如果携程变价了怎么办 ?
订单会产生供应 API 对接失败,与内关联的情况相同。可断开当前订单 API,更换其他供应商;也可修改后重试。
2. 如果携程没库存了怎么办 ?
订单会产生供应 API 对接失败,与内关联的情况相同。可断开当前订单 API,更换其他供应商;也可修改后重试。
3. 我如何知道已对接的商品是否可售 ?
订单会产生供应 API 对接失败,与内关联的情况相同。可断开当前订单 API,更换其他供应商;也可修改后重试。
4. 我如何知道订单是否正常推送给携程了 ?
可在订单管理列表查看,订单是否有供应 API 关联标签。
5. 客人想取消,我该如何处理 ?
在您的 Bookingmeta 系统对订单点击修改,把数量和分销总价及采购成本改为0,或 处理取消申请,完成 Bookingmeta 内向分销商或客人取消订单。并在携程采购系统后台(即:携程分销后台)操作退单申请,待携程平台处理后,完成携程向您的退单退款。
查看更多供应商 API 对接说明,详见: 与供应商做 API 连接