BookingMeta 的线下支付主要应用于推广在线支付相对困难的国家和地区,给客户提供多一种支付方式的选择,以解决支付问题。
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本文大纲
线下支付的流程
线下支付的流程通常为:
1.在BookingMeta 的后台开启线下支付(只需配置一次)
2.客人下单后获取应付金额信息
3.您告知客人收款账号(或者客人通过阅读预设信息,获取收款账号)
4.客人操作线下支付
5.客人线上操作通知您已付款
6.您操作核验款项到账与否(每笔订单只需操作1次)
7.您操作确认付款成功(每笔订单只需操作1次)
整个流程相对复杂,但可以帮助确实无法使用在线支付通道的客人完成支付闭环,为您节约在线支付通道的成本。
如何配置开启线下支付
系统默认线下支付处于关闭状态,如果您需要使用此功能,需要在系统设置 -> 支付设置中进行开启,如图
您可以选择对分销商或者直客开启线下支付,代理商的线下支付仍然以他们的结算币种来进行,但如果您选择对直客也开放线下支付,您需要考虑一下开放哪些收款币种的问题,系统默认币种会为首选收款币种,但如果您还有其它币种的收款账号,可以通过配置收款币种功能让客人切换成相应币种进行支付,如图
注意事项:转账方法说明框,需要填写收款账号,支付注意事项等详细说明(如各币对应的银行账号、支付宝、微信的收款二维码截图或信息的提示等),此说明会在客人提交订单后展示。
如果希望在客人完成线下支付成功后,您可以获取系统邮件的通知,请勾选图中的选项,并提供您的邮箱。
如果希望客人上传支付凭证佐证已完成线下付款,请勾选图中选项。
客人视角的线下支付
您也许会好奇,我只是开启了线下支付的选项,我的代理商和客人就可以线下支付了吗?这是如何实现的?其实很简单,在您开启开关后,客人下单后就会在订单的收银台步骤看到“线下支付”的选项,客人如果选择了“线下支付”选项,就会看到您提供的“如何完成转账”的说明。
无法支付您默认币种的客人,还可以通过“切换币种”功能将订单金额改成他可以支付的币种。此时,客人按照转账说明和订单金额在线下完成付款即可,完成后可以通过“上传凭证”并点击“付款完成”按钮来通知您这笔订单已经完成了线下支付,当然如果您愿意,也可以提供其它联系方式让客人联系到您。
如果有的客人无法支付您提供的线下收款账户币种的货币,那么很遗憾,我们的“线下支付”功能暂时无法帮助您促成这单生意,建议改用在线支付方式,第三方支付公司通常都提供换汇后支付的能力。
如何处理一笔线下支付订单
快速找到订单
线下付款的订单是需要您来人工确认付款是否真实发生的,所以在您确认之前,在BM系统还是会默认这是一笔“待支付”的订单,您可以在“订单管理--全部订单”中点击底部的“未支付”按钮,快速地将这些订单筛选出来。
对于客人选择了“线下支付”方式的订单,您将看到“从线下收款”的按钮(下图①的位置),对于客人选择从线上通知您转账已完成的订单,您还会看到“收款确认中”(下图②的位置)的提示文案;
对于已经上传了转账凭证的订单,您还会看到一个图标,点击后即可查看客人上传的付款凭证。
如果客人选择从线下方式通知您已完成转账,您需要根据客人提供的订单号,找到这笔订单。
以确认收到款
客人通知您转账完成后,您的财务人员需要查账确认款项到账,确认后,您可以点击订单上的“从线下收款”按钮来确认已收到款了,如图所示。确认收款时会要求您选择您的银行账户来记录这笔资金的去向,如果您之前还没有在系统配置过收款账号,记得提前配置一下。
您在确认收款时,也可以把“到账凭证”上传,BM系统会把这些信息记录下来以便您以后对账、查询。
在操作过“从线下收款”后,这笔订单就已经是已支付状态了,后续的订单流程和其它支付方式一样,这里就不再过多介绍。